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客服主管
客服主管 (1人)3500~5000

大专 | 2年 | 18岁-30岁 | 全职

高薪 带薪年假 公费培训 社会保险 医疗保险 标准工时

招聘部门:客服部
工作地点:广东潮州
住宿情况:提供住宿
性别要求:不限
发布日期:2020年07月02日
有效日期:2021年01月01日
职位描述
【岗位职责】
1、根据客户订单合理安排车辆配送,及时反馈货物信息,全程跟踪货物状态;
2、与各部门及时沟通订单与实际交接货物差异问题,以及异常情况处理;
3、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录,及时协调解决;
4、数据信息系统录入核对;提高服务质量、满足客户需求;
5、协助财务部核对和确认异常费用,以及应收账款的催收工作;
6、遵守公司的各项规章制度,并完成领导指派的其他工作。


【任职要求】
1、有极强的工作责任心,较高的职业素养,有较强职业发展意愿;
2、至少1年以上物流或客服工作经验; 在校实习生或应届生专科以上;
3、具备较强的语言理解能力,善于了解工作流程中的细节,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
4、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
5、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
6、熟练运用office及良好的文档写作能力;
7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

我们希望您与我们一样:
坚守本分、自信热情、善于沟通、耐心负责、逻辑清晰、敢想敢干、韧性十足,敢干,
欢迎您加入我们的团队!
在这里,除了为您提供培训、保险、绩效、提成和晋升的同时,
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联系方式
联系人
余先生  直聊
联系电话
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公司网站
http://www.jtexpress.com.cn/  
公司地址
潮州市枫溪区兴工南路潮流物流园16号[查看位置]
面试过程中,遇到用人单位收取费用,请提高警惕!
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